L’ingénierie anthropocentrée part d’une idée simple, mais encore trop souvent oubliée dans l’industrie : une machine, un outil, un logiciel ou une organisation n’a de valeur que s’il aide réellement les personnes qui l’utilisent. Dans un atelier, une ligne de production, un service maintenance ou un bureau méthodes, la performance ne dépend pas seulement de la puissance technique. Elle dépend aussi de la manière dont les opérateurs comprennent, utilisent, surveillent, règlent et corrigent les systèmes mis à leur disposition.