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Quelles compétences faut-il avoir pour faire carrière dans le commerce ?

Avec des salaires de départ attrayants et un énorme potentiel de commissions, une carrière dans le commerce peut peut-être vous correspondre. Cette voie ne correspond cependant pas à tout le monde car des compétences bien spécifiques sont requises. Continuez la lecture de notre article pour découvrir toutes les bonnes raisons de faire carrière dans le commerce.

De la confiance

Tout au long de votre carrière, vous serez confronté à toutes sortes de refus de la part de vos clients potentiels et vous devrez donc faire preuve d’un haut niveau de confiance, de positivité et de ténacité. Les meilleurs vendeurs doivent rester en permanence sûrs d’eux et ne jamais se dévaloriser. Pour réussir, vous devez être capable de transmettre au client la confiance que vous avez en vous et en votre produit mais veillez à ne surtout jamais au grand jamais confondre confiance et arrogance. Libérer votre personnalité est tout aussi important lorsqu’il s’agit de développer vos compétences en matière de service à la clientèle. En vous montrant authentique et engageant, vous vous ferez aimer des autres et gagnerez leur confiance. Il est important d’établir un rapport solide avec les clients, car vous devez les convaincre que vous êtes la meilleure personne pour leur vendre un produit.

De la résilience

Il est également essentiel de réagir positivement aux contretemps. Chaque vente peut être semée d’obstacles, vous devez donc avoir la conviction de surmonter tous les défis qui se présentent à vous. Vous avez peut-être consacré beaucoup de temps et d’efforts à essayer de conclure une affaire mais cela n’a pas marché. Vous devez faire preuve de résilience, vous dépoussiérer et croire que vous décrocherez le prochain contrat. Communiquer avec conviction peut aider à transmettre votre passion pour la vente lors d’un entretien. En faisant des recherches sur le secteur, l’entreprise et la fonction, vous pourrez souligner en quoi vos points forts et vos expériences font de vous le candidat idéal. Avec les différents rôles et domaines de vente dans lesquels vous pouvez travailler, cela vaut la peine d’explorer le secteur de la vente en France et à l’international.

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De l’écoute

La communication est fondamentale pour instaurer la confiance et créer un rapport avec les clients. Il est également important que les vendeurs soient confiants et bien informés lorsqu’ils conseillent les clients mais la valeur de l’écoute peut facilement être négligée. Dans toutes les transactions commerciales, il est vital d’éviter les filtres personnels, les suppositions, les jugements et les croyances. En effet, c’est le client qui connaît le mieux ses désirs et ses besoins, et le vendeur doit donc l’écouter attentivement afin d’en avoir la meilleure compréhension. La meilleure façon de garantir une cohérence totale est de poser des questions de clarification et de résumer ce qui vous a été dit. Une grande partie de l’écoute active consiste à traiter les autres avec le respect et l’attention que vous aimeriez recevoir dans une conversation, afin qu’ils sentent que leurs exigences sont comprises et qu’elles seront respectées.

Si vous vous intéressez à ce secteur et que vous souhaitez vous y former, c’est possible grâce aux formations professionnelles. Ces dernières vous permettent, en quelques jours de vous former à un domaine d’activité de référence. Pour en savoir plus vous pouvez vous rendre sur https://www.ism.fr/formations/commercial, une page dédiée de l’organisme de formation ISM.

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